RESO E CAMBI
LORETTAL CONCEPT STORE desidera garantire il tuo acquisto online. In caso tu non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.
Come effettuare un reso
- E’ possibile comunicare la propria intenzione di eseguire un reso al seguente numero +393491283724
- Eventuali difetti di fabbricazione o difetti di conformità dovranno essere comunicati entro le 24h seguenti la ricezione della spedizione. Oltre tale limite non sarà accettata nessun tipo di contestazione sull’integrità del capo acquistato.
- I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballaggio originale, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto.
- I costi di spedizione per il reso merce sono a carico del cliente.
- Preparare la scatola applicando all’esterno il foglio con l’indirizzo del nostro store.
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Entro quanto tempo riceverò il mio rimborso?
Una volta che il prodotto inviato sarà ricevuto in sede, effettueremo il rimborso entro 3 giorni lavorativi.
Dove riceverò il mio rimborso?
I rimborsi saranno erogati tramite bonifico bancario, indicare sul modulo di reso l’IBAN su cui accreditare l’importo.
I costi di spedizione sono inclusi nel reso?
All’utente sarà rimborsato solo il prezzo effettivo dei prodotti resi, non saranno quindi restituiti i costi di spedizione.
N.B. IN SALDI E CON SCONTI SUPERIORI AL 50% IL CAMBIO E’ CONSENTITO SOLO ENTRO I 3 GG
